El cliente puede realizar cambios de talle, color o artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los cambios pueden efectuarse en nuestro showroom o vía correo. Para coordinarlo, te solicitamos que nos contactes por mail a [email protected] dentro del plazo estipulado. En el correo, incluye el número de pedido, la prenda a cambiar y si prefieres hacerlo por correo o en nuestro showroom.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente y están sujetos a los tiempos de entrega del correo.
Condiciones
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado.
Debe mantener el embalaje original, las etiquetas y cualquier accesorio incluido en el producto.
Presentar el comprobante de compra.
En caso de que ad astra considere que el artículo no fue devuelto según las condiciones mencionadas, no se aceptará el cambio del producto.